PREGUNTAS FRECUENTES
¿Los productos son hechos a mano?
Sí. Todos nuestros bolsos, fundas para casco y accesorios son tejidos a mano con dedicación y cuidado en cada detalle. Seleccionamos materiales de calidad para ofrecer productos duraderos, funcionales y únicos.
¿Cuánto tarda la elaboración de mi pedido?
Cada producto es elaborado bajo pedido.
- Si realizas tu compra un lunes y no tenemos alta demanda, tu pedido podría estar listo el martes y ser entregado a la transportadora el miércoles.
- En temporadas de alta demanda, un pedido realizado el lunes podría estar listo el miércoles y ser entregado a la transportadora el jueves.
Una vez el paquete es entregado a la transportadora, el tiempo de entrega dependerá de los tiempos de envío establecidos por la empresa de transporte.
¿Realizan envíos a todo Colombia?
Sí, actualmente realizamos envíos a diferentes ciudades de Colombia.
¿Cuánto cuesta el envío?
Contamos con una tarifa fija de envío de $15.000 COP para todo Colombia.
El valor se mostrará automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez tu pedido haya sido elaborado y entregado a la transportadora, el tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino y de los tiempos de la empresa encargada del envío.
Cuando tu pedido sea despachado recibirás la información de seguimiento correspondiente.
¿Puedo personalizar mi pedido?
Sí. Disponemos de opciones de personalización donde podrás elegir el modelo y los colores de tu preferencia.
Estaremos encantados de ayudarte a crear una pieza única.
¿Los colores son exactamente iguales a las fotografías?
Hacemos todo lo posible para representar los colores de nuestros productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones debido a la iluminación de las fotografías o a la configuración de cada pantalla.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda durante el proceso de compra. Las opciones disponibles aparecerán automáticamente al finalizar tu pedido.
¿Puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones únicamente en caso de defectos de fabricación o errores en el pedido recibido.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos o contáctanos a través de nuestro correo electrónico.