Política de Envíos

Última actualización: Mayo 2026

Cobertura

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Colombia.

Tiempo de elaboración

Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente.

El tiempo de elaboración puede variar según el producto solicitado y la carga de trabajo existente. El tiempo estimado será informado al cliente antes de iniciar la fabricación.

Confirmación del pedido

Para iniciar la elaboración de cualquier producto se requiere la confirmación del pago del producto seleccionado.

Costos de envío

El costo de envío se calcula de acuerdo con la ubicación del cliente y será informado antes de finalizar la compra.

Entrega

Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega dependerá de la empresa transportadora seleccionada.

ROTHAY no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, eventos climáticos, situaciones de fuerza mayor o incidencias de la transportadora.